Ich habe keine E-Mail bekommen.
Prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner — automatische E-Mails landen dort manchmal. Falls die E-Mail dort nicht zu finden ist, können Sie auf der Anmeldeseite einen neuen Link anfordern. Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie zur Erbengemeinschaft eingeladen wurden.
Mein Anmeldelink funktioniert nicht mehr.
Anmeldelinks (Magic Links) laufen nach 72 Stunden ab. Besuchen Sie die Anmeldeseite und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um einen neuen Link anzufordern. Alternativ kann der Fallersteller über die Erbengemeinschaft-Verwaltung einen neuen Link für Sie senden.
Kann ich meine Bewertung (Emotionspunkte) nachträglich ändern?
Nein. Sobald Sie Ihre Emotionspunkte abgeschlossen und abgesendet haben, ist eine Änderung nicht mehr möglich. Dies dient der Fairness gegenüber allen Miterben — jeder Erbe bewertet einmalig und unabhängig.
Was passiert nach der Bezahlung?
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten alle Erben der Gemeinschaft sofort Zugang zum Zuteilungsvorschlag und den Exportdokumenten. Sie werden direkt zu den Ergebnissen weitergeleitet. Alle Miterben erhalten außerdem eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Hinweis, dass die Ergebnisse freigeschaltet wurden.
Sind meine Daten sicher?
Das Hosting der Anwendung sowie die Speicherung der Anwendungsdaten (Datenbank, Bilder) erfolgen ausschließlich auf Servern in der EU. Fotos werden vor dem Upload automatisch von EXIF-Metadaten (z. B. GPS-Koordinaten) befreit. FairLass verwendet weder Analytics noch Tracking. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ist die Zuteilung rechtlich verbindlich?
Nein. Der Zuteilungsvorschlag ist ein mathematischer Vorschlag auf Basis des Knaster-Algorithmus und der von allen Erben angegebenen Werte und Präferenzen. Er ist nicht rechtsverbindlich. FairLass ersetzt keine anwaltliche Beratung. Für eine verbindliche Teilungsvereinbarung empfehlen wir, den generierten Vertragsentwurf (PDF) als Grundlage für eine notarielle oder anwaltliche Begleitung zu nutzen.
Was ist der Knaster-Algorithmus?
Der Knaster-Algorithmus (auch „Knaster Sealed Bids" genannt) ist ein mathematisches Verfahren zur fairen Aufteilung von Gegenständen unter mehreren Parteien mit unterschiedlichen Erbquoten. Jeder Erbe bewertet die Gegenstände unabhängig. Der Algorithmus weist Gegenstände dem Erben zu, der den höchsten Wert angibt, und berechnet Ausgleichszahlungen so, dass jeder Erbe seinen fairen Anteil erhält — ohne Neid und ohne strategisches Taktieren.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich den Fall lösche?
Nach dem Löschen eines Falls wird dieser zunächst als gelöscht markiert (Soft-Delete). Nach 90 Tagen werden alle zugehörigen Daten (Inventar, Bewertungen, Fotos, Ergebnisse) unwiderruflich aus unserer Datenbank entfernt. Auf Wunsch löschen wir Ihre Daten auch sofort — schreiben Sie uns einfach an hilfe@fairlass.de.
Noch Fragen? Wir helfen gern.
Schreiben Sie uns an hilfe@fairlass.de